এস কে এম লিমিটেড এর বিক্রোয়োত্তর পরিসেবার ক্ষেত্রে নিন্মলিখিত ওয়ারিন্ট/গ্যারান্টি পলিসি প্রযোজ্য হবে।
গ্যারান্টি
গ্যারান্টি সময়ে চামড়া ছিঁড়ে গেলে বা সোল ফেটে গেলে কোম্পানি কর্তৃক নতুন আরেকটি জুতা সরবরাহ করা হবে।
ওয়ারেন্টি
ওয়ারেন্টি থাকাকালীন চামড়া ছিঁড়ে গেলে কিংবা সোল ফেটে গেলে কোম্পানি কর্তৃক নতুন করে চামড়া/ অথবা সোল লাগিয়ে দেয়া হয়।
উল্লেখ্য, জুতাটি ঠিক করে গ্রাহকের নিকট পাঠানোর খরচ কোম্পানি বহন করবে। কিন্ত রিপেয়ার করার জন্য কোম্পানিতে পৌছানোর খরচ গ্রাহক বহন করবেন।
ওয়ারেন্টি প্রযেজ্য হবে-
চামড়া/সোল ফেটে গেলে
ওয়ারেন্টি/গ্যারান্টি প্রযেজ্য হবে না-
- শুকতলা নষ্ট কিংবা ছিঁড়ে গেলে
- জুতাটি পুড়ে গেলে
- আঠা/পেস্টিং ছুটে গেলে
- জুতায় ব্যবহৃত কোন অলংকরণ নষ্ট হয়ে গেলে
- জুতাটি কেটে ফেললে
- সোল ক্ষয় হয়ে গেলে